よくあるご質問

「シューズの返品について」

初めての靴選びを試着なしで、ネットでご注文いただくのは どなたにとっても難しいですし、不安がございます。

そんな時には、サイズ違いで複数足ご注文くださいませ。
ジャストサイズをぜひお選び頂きまして、快適な毎日をお過ごし頂きたいとスタッフ一同願っております。

【ご返品方法】
送料ご負担の上、到着後7日以内にご返送くださいませ。
商品のご返品を希望される場合はお問い合わせメールまたはお電話よりご連絡ください。
注文番号、返品希望の商品名または商品番号、 ご返品の理由をお伝えください。

以下の場合はご返品をお受けできませんので 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・事前にご返品のお申し出がない場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・商品タグ、値札、ラベル、付属品(ボックス等)が破損・汚損・紛失している場合
・防水スプレー、加工された場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・シューズ袋も含む)
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合
・セール価格商品
・アウトレット、シーズンオフ商品等、商品ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

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