コラム

お受験スーツ・おうちでご試着サービス

【こちらのサービスについて】

【梱包状態】

【お支払い方法】

【ご試着の注意点】

【ご返品方法】

同梱の「ヴィリーナスーツおうちでご試着サービス」専用着払い伝票をご利用くださいませ。

すべてお買い上げの場合は、伝票は破棄願います。

ほかのアイテムの返品・交換にはこちらの着払い伝票はご利用頂けません。

同梱注文品のお客様都合での返品の際は、ご連絡をいただき、送料ご負担の上、ご返送をお願い致します。

同梱着払い伝票でご返送いただいた場合は、送料をご請求致します。

【ご注文のお受験スーツ全品返品の場合】

・「ヴィリーナスーツおうちでご試着サービス」をご利用いただいたお受験スーツ(ジャケット・ワンピース）を全品ご返品の場合は発送時の送料600円と諸経費として2,420円(税込)を引いた金額でのご返金となります。

【商品不良・サイズ交換について】

別デザイン・サイズへのご交換希望は、お届けした商品を「ヴィリーナスーツおうちでご試着サービス」専用着払い伝票で一旦ご返品の上、改めてご注文ください。

(*全品サイズご返品＆交換の場合は、手数料2,420円を頂戴いたします。あらかじめご了承の上、オーダーください。)

商品不良で交換をご希望の場合は、返品お手続き前に「ヴィリーナWEBSHOP カスタマーサービス」へご連絡ください。

　在庫がある場合は同一商品と交換させていただきます。在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

【ご返金について】

・弊社にてご返品確認後、以下方法にてご返金をいたします。

●クレジットカードによるお支払いの場合

クレジットカード会社を通して決済金額のご変更にて承ります。
ご利用のクレジットカード会社への返金指示は返送商品確認後7日以内に行われますが、その後の対応は各カード発行会社によって異なる場合がありますので、詳細は直接カード発行会社にご確認下さいますようお願い致します。
各カード会社によって決済変更期限が異なります為、ご返送確認時に決済変更が間に合わない場合がございます。
その際はお客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。その際のご入金手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

●Amazon Payによるお支払いの場合
ご登録のクレジットカード会社決済の取消およびご請求金額の変更手続きをいたします。
※弊社での返品手続き完了後、実際に返金されるまでに日数を要する場合がございます。ご請求に関する詳細はご契約会社まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。