カスタマーサービス
会員特典・ポイントシステムについて
VIRINAをもっと愉しむための、
特別なメンバーシップ。
お買い物ごとに貯まるポイントや、
ランクに応じた限定特典をご用意しました。
Member Benefits会員特典
お買物でポイントが貯まる
ご購入金額につき1%をポイント還元。
次回のお買物で1ポイント=1円としてご利用いただけます。
登録・年会費は無料
ご利用いただくだけでお得な特典、
便利な機能がご利用いただけます。
1ポイントから利用可能
1ポイント＝1円換算。
1ポイントから上限なくご利用いただけます。
特別クーポンプレゼント
お誕生日月には会員ランクにより
最大10,000円OFFクーポンをプレゼント。
Rank Benefits会員ランク別特典
過去1年間のご購入金額に応じて、6つの会員ランクをご用意しております。
| 会員ランク | 1年間のご購入金額 | ポイント還元率 | お誕生日クーポン |
|---|---|---|---|
| DIAMOND | 100万円 〜 | 1% | 10,000円 |
| PLATINUM | 50万円 〜 100万円未満 | 1% | 7,000円 |
| GOLD | 10万円 〜 50万円未満 | 1% | 5,000円 |
| SILVER | 5万円 〜 10万円未満 | 1% | 2,000円 |
| BRONZ | 1万円 〜 5万円未満 | 1% | 1,000円 |
| REGULAR | 1万円未満 | 1% | 500円 |
会員ランクの確定・確認
- 確定タイミング：毎月25日のご注文より過去1年間のご購入金額に応じて決定し、翌月5日までに反映されます。
- 対象期間：（例）7/5反映の場合、前年6/26〜当年6/25のご購入分が対象です。
- 確認方法：ログイン後のマイページにて現在のランクと保有ポイントをご確認いただけます。
- ※ご購入金額によりランクダウンする場合もございます。
Birthday Couponお誕生日クーポン
大切なお誕生日に、VIRINAからお祝いのクーポンをお届けします。
受け取り条件
- 生年月日のご登録があること。
- メルマガ設定が「受け取る」になっていること。
- お誕生日月の前月末までにご登録を完了してください。
ご利用について
- 11,000円（税込）以上のご注文で利用可能。
- お誕生日月の5日までにメールで配信します。
- ※再送信はシステム上できかねます。
- ※セール品・受注品・飲料・大型商品などは対象外です。
Point Systemポイント制度について
ポイント付与
定価商品合計（税込）の1％を付与。小数点以下は切り捨てです。
※セール品、セミナー、レッスン等は付与対象外ですが、ランクアップ金額にはカウントされます。
※予約・カスタム品等は発送完了時に付与される場合があります。
有効期限
最終お買い上げ日から6ヶ月間です。
期間内に1回でもポイントを獲得されると、有効期限が獲得時より6ヶ月延長されます。
ご利用対象外
セミナー、修理代、オプション（刺繍等）、手数料・送料には利用できません。
返品・キャンセルの扱い
返品・キャンセル時は付与ポイントが無効となります。使用済みの場合は金額調整させていただく場合がございます。
※ポイントの換金および複数アカウントの合算はできません。
VIRINAメンバーになって、もっとお得にお買い物を楽しみませんか？
新規会員登録はこちら- 2026.02.06
- 15:51
- カスタマーサービス
