よくあるご質問
会員特典&ポイントについて
＜会員ランクについて＞
◆会員ランクの確定
毎月25日のご注文より過去1年間のご購入金額に応じて上記ランクが決定いたします。
ランクは毎月5日までに反映されます。
例：7/5ランクSILVER決定→6/25のご注文分より過去1年間（前年の6/26～今年の6/25）のご購入金額が5万以上10万未満。
※ただし、ご購入金額によってランクダウンする場合もございます。
◆ランクのご確認
現在の会員ランクと保有ポイントは、ログイン後のマイページにてご確認いただけます。
◆お誕生日クーポン
生年月日の登録がない場合は、お誕生日クーポンのプレゼント対象外となります。
※お誕生日クーポンはお誕生日月の5日までにご登録のメールアドレスに配信致します。
※「メールを受け取らない」の設定および生年月日のご登録がない場合は、お誕生日クーポンがお受け取りになれませんので、お受け取りご希望の際は、お誕生日月の前月末までに下記の【会員情報の確認・編集→会員情報の変更】にお進み頂き、「メールを受け取る」にご変更および、生年月日をご登録ください。
※お誕生日クーポン配信後の再送信はシステム上出来かねますので予めご了承ください。
※お誕生日クーポンはランクにかかわらず11,000円（税込）以上のご注文でご利用可能となっております。またセール品・受注品・飲料品・大型商品などご利用いただけない商品もございますので予めご了承ください。
＜ポイント制度について＞
◆ポイント付与
商品によって特別な設定がない限り、定価商品の合計金額（税込み）の1％が基本付与率となります。
※セール商品、仮注文、レッスン、セミナー、相談会についてはポイント付与対象外となりますが、ランクアップのご購入金額にはカウントされます。
小数点以下は切り捨てで計算致します。
例：商品合計10,000円で100ポイント
※2022年 7月1日10時からのご注文よりポイント付与対象となります。
◆ポイント付与のタイミング
一部商品（高額商品・予約商品・カスタム商品など）は、発送完了時に付与させていただく場合がございます。
◆ポイントのご利用
1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
商品合計金額に対してご利用可能です。
セミナー、イベント、レッスン関連、修理代、刺繍や名入れなどのオプションサービス料、その他手数料全般・送料にはご利用いただけません。
◆ポイント有効期限
会員登録または最終お買い上げ日から6ヶ月が有効となります。
期間中、1回でもポイントを獲得されますと有効期限が獲得時より随時6か月延長となります。
有効期限が過ぎますとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
◆返品・キャンセルのポイントのお取り扱い
1）一度付与されたポイントでも、
ご注文キャンセル・ご返品の場合は,
その付与ポイントは無効となります。
2）キャンセル・ご返品した商品で獲得したポイントを無効前に、
別ご注文でのご利用された場合は、ご利用ポイントの無効、
またご注文金額にて調整させていただく場合がございます。
ご連絡がとれない場合は、
ご注文を自動キャンセルさせていただきます。
予めご了承くださいませ。
◆ポイントの現金への換金はできません。
◆ポイントの合算はできません。
